Source: Canva

Dalam mengembangkan bisnis, pelaku bisnis pasti ingin brand dan produknya dikenal banyak orang. Sebab hal itu menjadi tahapan awal dalam menjalankan sebuah bisnis. Salah satu cara mengenalkan bisnis kepada banyak target audiens di era digital ini adalah dengan menggunakan User Generated Content atau UGC. Bahkan tak sedikit bisnis yang sering mengandalkan platform UGC sebagai strategi untuk mencapai tujuan bisnis.

Tujuan bisnis yang dimaksud dapat berupa brand awareness, peningkatan penjualan, dan mendapatkan keuntungan. Lantas apa itu User Generated Content (UGC) ?

Pengertian

User Generated Content merupakan sebuah konten baik dalam bentuk tekstual, gambar, video, atau audio yang dibuat dan dibagikan oleh konsumen melalui media sosial atau platform online lainnya.

Dalam konteks bisnis, UGC ini dapat berupa review, komentar, artikel blog, podcast dan lain sebagainya. Biasanya konten – konten tersebut diunggah pada platform media sosial yang populer digunakan seperti Instagram, Tiktok, Blog, dan lain – lain.

UGC biasanya dilengkapi dengan beberapa sisipan seperti tag atau hashtag agar dapat ditemukan dan di repost oleh pemilik brand.

Pembuatan UGC umumnya dibuat oleh konsumen yang telah menggunakan produk brand. Namun kini sudah ada agensi digital yang bisa membantu memenuhi kebutuhan UGC bisnis, seperti Pink Bottle.

Manfaat User Generated Content

Bagi anda para pemilik bisnis yang ingin meningkatkan brand awareness dan penjualan, bisa memanfaatkan konten UGC sebagai strategi marketing di sosial media. Sebab media sosial memiliki jangkauan yang luas sehingga bisnis bisa dikenal lebih banyak orang

Beberapa sumber menyebutkan bahwa UGC dapat menambah kepercayaan konsumen dan target audiens pada sebuah produk atau bisnis. Hal itu karena UGC terlihat lebih alami dan berdasarkan pengalaman konsumen langsung.

Perlu diketahui bahwa UGC ini memiliki beberapa manfaat dalam mendongkrak bisnis, terutama untuk bisnis yang masih baru.

Manfaat pertama adalah branding. Jelas bahwa agar produk bisnis laris dan digunakan orang, pelaku bisnis harus mengenalkan bisnisnya ke publik. UGC dapat menjadi salah satu cara untuk meningkatkan brand awareness bisnis anda supaya lebih dikenal.

Ada beberapa hal yang dapat menjadi pertanda bahwa bisnis anda mulai dikenal banyak orang, seperti meningkatnya jumlah pengikut pada akun sosial media bisnis, meningkatnya traffic website bisnis, atau meningkatnya interaksi audiens baik like, share, comment, dan retweet.

Selain itu, keberadaan konten UGC juga dapat membantu meningkatkan pembelian produk bisnis. Hal itu dikarenakan UGC merupakan konten yang dibuat oleh konsumen sehingga terkesan lebih autentik dan jujur.

Kesimpulan

Itulah sebabnya banyak audiens yang cenderung lebih percaya ulasan atau konten UGC dari konsumen sebelumnya daripada konten dari brand produk itu sendiri. 

Bahkan untuk memutuskan pembelian produk, orang akan lebih percaya dengan saran dan ulasan dari sesama pembeli. 

Hal itu diperkuat dengan survei yang membuktikan bahwa tingkat konversi pembelian para pelaku e-commerce meningkat sampai 4,6 persen dengan UGC.

Bagi anda yang baru mengembangkan bisnis, bisa memanfaatkan User Generated Content dengan menyeleksinya melalui platform media sosial sesuai target audiens atau bisa percayakan kebutuhan marketing bisnis anda kepada jasa agensi digital terpercaya seperti Pink Bottle.

Pink Bottle adalah agensi digital yang telah berpengalaman dalam mengembangkan 360 strategy marketing digital dan konvensional dengan pengoptimalan berbasis data. Anda dapat menggunakan layanan jasa sesuai dengan kebutuhan, baik content placement UGC, dan lain – lain.