Mengenal Tren Personalized Marketing, Manfaat dan Cara Menggunakannya

Terjun ke dunia bisnis tentu tidak asing dengan istilah marketing. Marketing atau pemasaran merupakan serangkaian proses yang dilakukan untuk menarik perhatian masyarakat akan produk atau jasa dari sebuah bisnis.

Marketing sering dikenal sebagai upaya mengenalkan produk bisnis baik berupa barang ataupun jasa agar diketahui oleh masyarakat. Tanpa marketing, bisnis tidak akan berjalan sebab tidak ada yang mengenali produk bisnis sehingga minim terjadi transaksi jual beli.

Itulah sebabnya perusahaan dengan bisnis besar pasti memiliki ahli dalam menyusun strategi marketing. Tak jarang mereka juga bekerja sama dan menggunakan jasa agensi yang memiliki ahli dalam strategi marketing seperti Pink Bottle.

Salah satu strategi marketing yang kerap digunakan dalam bisnis adalah personalized marketing. 

Strategi personalisasi marketing merupakan suatu tahap pendekatan dengan pelanggan atau calon konsumen dengan berkomunikasi atau berbagi konten secara personal. Berbeda dengan marketing konvensional yang cenderung menyebarkan informasi secara luas ke siapapun.

Dengan menggunakan strategi ini, maka akan tercipta hubungan yang akrab antara bisnis dengan pelanggannya. Selain itu konten yang telah dipersonalisasi tersebut membuat seakan pesan atau promosi dibuat khusus untuk mereka.

Sejauh ini ada banyak bisnis yang telah menggunakan personalized marketing tren social media marketing 2023. Hal itu dikarenakan strategi marketing digital ini mampu meningkatkan Return on Investment sampai 20%.

Sebagai salah satu tren marketing di masa sekarang, personalisasi pesan marketing ke pelanggan atau calon pelanggan tersebut memiliki beberapa manfaat, khususnya yang berkaitan dengan perkembangan sebuah bisnis.

Bisnis yang menggunakan personalized marketing dalam mengenalkan dan memasarkan produknya memiliki peluang besar untuk mendapatkan lebih banyak keuntungan. Itu karena strategi ini lebih ekonomis sehingga pemilik bisnis tidak perlu mengeluarkan banyak biaya.

Strategi marketing digital ini juga dapat meningkatkan loyalitas pelanggan melalui pesan atau konten promosi yang telah dipersonalisasi sesuai dengan apa yang kemungkinan diinginkan pelanggan. Tak heran jika lebih dari 40 persen konsumen melakukan pembelian kembali setelah mendapatkan pesan personal ini.

Personalized Marketing Untuk Membangun Hubungan Dengan Pelanggan

Personalized marketing juga sangat efektif untuk membangun hubungan dengan pelanggan lebih intim serta membuat mereka merasa dilibatkan dalam setiap produk atau layanan dari sebuah bisnis.

Dengan begitu mereka akan merasa dimengerti dan dapat menemukan solusi atas permasalahan mereka melalui produk atau layanan yang ditawarkan. Inilah yang menjadi kunci dalam membangun kesetiaan pelanggan terhadap sebuah produk atau layanan.

Hal pertama yang harus dilakukan untuk menggunakan strategi ini adalah dengan mengumpulkan data. Data ini berguna dalam menentukan target dan metode pendekatan yang cocok kepada pelanggan.

Dalam pengumpulan data pun harus sesuai dengan bisnis yang akan dipasarkan agar nantinya pesan atau konten promosi dapat dipersonalisasikan sesuai dengan data pelanggan.

Untuk mempermudah dalam pembuatan konten dan pemasarannya, sebaiknya klasifikasikan data yang terkumpul berdasarkan faktor – faktor tertentu seperti usia, jenis kelamin, penghasilan, lokasi, kebiasaan tertentu, dan lain sebagainya.

Tahap menggunakan personalized marketing selanjutnya adalah merencanakan konten yang menarik bagi calon pelanggan. Selain itu konten harus bermanfaat, berorientasi pada engagement, dan disesuaikan dengan ketertarikan berdasarkan segmentasi audiens.

Setelah dibuat, konten marketing bisa dikirimkan kepada pelanggan dan calon pelanggan. Biasanya para ahli marketing bisnis menggunakan bantuan tools untuk menghemat waktu dan dapat mengirimkan ke banyak pelanggan sekaligus.

Bisa juga dengan menggunakan layanan optimasi digital marketing Pink Bottle dan Jaris & K untuk memaksimalkan strategi personalized marketing bisnis. 

Dengan kinerja para ahli yang memiliki kemampuan 360 digital marketing strategy, personalized marketing dapat berdampak signifikan bagi kemajuan bisnis.